ข่าวรถไฟ สปป.ลาว

[Mongwin]

รถไฟลาว-จีนฉีกสัญญาบริษัทท่องเที่ยว บวกราคาตั๋ว 8 หมื่นกีบ ขายต่อให้บริษัทอื่น
ผู้จัดการออนไลน์ 1 พ.ค. 2567 13:43 น.

บริษัท รถไฟลาว-จีน สั่งยุติสัญญาบริษัทนำเที่ยวแห่งหนึ่ง หลังละเมิดระเบียบการ ขายตั๋วแก่บริษัทอื่นบวกเพิ่มอีก 80,000 กีบ หรือประมาณ 138 บาท อ้างเป็นค่าบริการ เตือนหากผู้โดยสารเจอให้แจ้งตำรวจ

วันนี้ (1 พ.ค.) รายงานข่าวแจ้งว่า เฟซบุ๊ก Laos - China Railway Company Limited ของ บริษัท รถไฟลาว-จีน จำกัด ผู้ให้บริการเดินรถไฟ EMU และรถไฟธรรมดา เส้นทางรถไฟลาว-จีน ระหว่าง สถานีนครหลวงเวียงจันทน์ ถึงสถานีบ่อเต็น สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว (สปป.ลาว) ประกาศว่า ได้ยกเลิกสัญญากับบริษัทท่องเที่ยวแห่งหนึ่ง ที่ฝ่าฝืนระเบียบการ และฉวยโอกาสเอาเปรียบผู้โดยสาร โดยบวกค่าบริการเพิ่มจากค่าโดยสารปกติ 80,000 กีบ (138 บาท)

แถลงการณ์ของบริษัทฯ ระบุว่า นับตั้งแต่ได้เปิดดำเนินงานเป็นต้นมา บริษัทฯ ได้พัฒนาบริการเพื่อรับปีการท่องเที่ยวลาว และตอบสนองความต้องการในการเดินทางของผู้โดยสาร เช่น การเพิ่มเที่ยวรถไฟ การนำรถไฟสองขบวนเชื่อมต่อกัน การเปิดแอปพลิเคชันซื้อตั๋วออนไลน์ (LCR Ticket) โดยมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายและสะดวกสบาย นอกจากนี้ เพื่อลดปัญหาการกักตุนตั๋วรถไฟ และฉวยโอกาสทำกำไรจากการเอาตั๋วไปขายต่อ บริษัทฯ ยังได้ประสานความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจทางรถไฟ เพื่อสกัดกั้นพฤติกรรมดังกล่าว ที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมา

ขณะเดียวกัน บริษัทฯ ยังได้ร่วมมือกับกรมคุ้มครองธุรกิจท่องเที่ยว เพื่ออำนวยความสะดวกในการออกตั๋วหมู่คณะ (กรุ๊ปทัวร์) ให้แก่นักท่องเที่ยวที่เดินทางจำนวนมาก โดยได้ร่วมมือกับบริษัทท่องเที่ยวออกตั๋วรถไฟให้แก่นักท่องเที่ยวที่เป็นกรุ๊ปทัวร์ดังกล่าว โดยได้ทำสัญญาร่วมกัน ซึ่งในสัญญาได้มีข้อกำหนดอย่างชัดเจนว่า ห้ามบริษัทท่องเที่ยวฉวยโอกาสใช้ประโยชน์จากนโยบายตั๋วกรุ๊ปทัวร์ ทั้งการเพิ่มราคาตั๋วรถไฟ การกักตุนตั๋วรถไฟ ที่เป็นการเอาเปรียบผู้โดยสารคนอื่นๆ

แต่เมื่อเดือน มี.ค. ที่ผ่านมา ได้มีบริษัทท่องเที่ยวแห่งหนึ่งละเมิดสัญญา นำตั๋วที่บริษัทฯ ออกให้ไปเพิ่มราคา แล้วขายต่อให้บริษัทท่องเที่ยวอื่น เมื่อบริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องนี้ ก็ได้จัดตั้งปฎิบัติการแก้ไขปัญหานี้อย่างเข้มงวด โดยเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้เข้าตรวจสอบจึงได้ทราบว่า มีบริษัทท่องเที่ยวแห่งหนึ่ง ไปจองตั๋วรถไฟ และมีการเพิ่มราคาใบละ 80,000 กีบ (ประมาณ 138 บาท) ซึ่งเป็นการฝ่าฝืนระเบียบการและสัญญาการจองตั๋วรถไฟที่ได้ทำไว่กับบริษัทฯ

เมื่อวันที่ 22 เม.ย. บริษัทฯ ได้เชิญผู้รับผิดชอบบริษัทท่องเที่ยวที่กระทำความผิดดังกล่าว เข้ามาสอบถามข้อเท็จจริง บริษัทท่องเที่ยวดังกล่าวยอมรับว่าระหว่างการออกตั๋วรถไฟให้แก่บริษัทท่องเที่ยวอื่น ได้เพิ่มค่าบริการใบละ 80,000 กีบ ซึ่งการกระทำดังกล่าวเป็นการฝ่าฝืนระเบียบการ ดังนั้น บริษัทฯ จึงได้ยกเลิกสิทธิ์ในการจองตั๋วรถไฟ และยุติสัญญาการจองตั๋วรถไฟต่อบริษัทท่องเที่ยวดังกล่าว ซึ่งบริษัทท่องเที่ยวดังกล่าวยินยอมปฎิบัติตาม

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ยึดมั่นในการมีส่วนร่วมในสังคม อำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยว ผู้โดยสาร และทุกภาคส่วนอย่างเต็มที่ ดังนั้น จึงแจ้งมายังทุกภาคส่วนเพื่อรับทราบโดยทั่วกันว่า บริษัทท่องเที่ยวดังกล่าวได้ละเมิดสัญญาจองตั๋วกับบริษัทฯ และบริษัทฯ ได้ดำเนินมาตรการจัดการด้วยความถูกต้อง และขอความร่วมมือกับผู้โดยสาร หากพบเห็นบริษัทท่องเที่ยวรายใดกระทำการกักตุนตั๋วรถไฟ และนำไปขายต่อในราคาที่สูงกว่า ให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อรักษาผลประโยชน์ของผู้โดยสาร และเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการรักษาความสงบของสังคม


Laos-China Railway Company terminates a contract with a tour company for violating regulations by reselling tickets to other companies, adding an extra 80,000 kip to the ticket price under the guise of service fees. Passengers who notice such activities are urged to report them to the authorities.

Today, news reports revealed that Laos-China Railway Company Limited's Facebook page announced the cancellation of a contract with a travel company for breaching regulations and exploiting passengers by imposing an additional service fee of 80,000 kip (equivalent to 138 baht) on the standard fare.

The company's statement highlighted its commitment to supporting Lao tourism and meeting passenger needs. Initiatives include expanding train services, launching an online ticket purchasing application (LCR Ticket) with multiple payment options, and collaborating with railway police to combat ticket hoarding and resale practices.

Furthermore, the company works closely with the Department of Tourism Business Protection to facilitate group ticket issuance for large tourist groups. Clear contractual terms with travel companies prohibit exploitation of group tour ticket policies, such as ticket price increases and hoarding.

However, in March, a travel company breached its contract by increasing ticket prices and reselling them to other companies. Upon investigation, it was discovered that the company had raised the service fee to 80,000 kip per ticket, violating regulations and contractual agreements.

On April 22, the offending travel company admitted to the wrongdoing during a meeting with the Laos-China Railway Company. Consequently, the railway company revoked the travel company's ticket reservation rights and terminated their booking contract, which the travel company agreed to abide by.

The railway company reaffirms its commitment to serving society and ensuring passenger satisfaction. It urges cooperation from all sectors in reporting instances of ticket hoarding and resale at inflated prices to safeguard passenger interests and maintain social order.