นางสาวมณฑกาญจน์ ศรีวิลาศ หัวหน้ากองประชาสัมพันธ์ การรถไฟแห่งประเทศไทย แจ้งว่า ตามที่การรถไฟฯ ได้สนับสนุนนโยบายของรัฐ ให้ประชาชนได้โดยสารรถไฟฟรี ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางรถไฟชั้น 3 โดยรัฐบาลจ่ายเงินงบประมาณสนับสนุน รถเชิงสังคม 164 ขบวน และรถเชิงพาณิชย์ 8 ขบวน รวม 172 ขบวน จนถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2552 นั้น ปรากฏว่ามีประชาชน มาใช้บริการในปริมาณเดือนละ ประมาณ 3.3 ล้านคน และเพื่อให้สอดคล้อง กับนโยบายในการอำนวยความสะดวก และความปลอดภัยแก่ผู้สูงอายุ ดยเฉพาะการช่วยเหลือด้านค่าโดยสาร ตามพระราชบัญญัติผู้สูงอายุ พ.ศ.2546 การรถไฟฯ จึงประกาศลดค่าโดยสารสำหรับผู้สูงอายุ ที่จะเดินทางโดยสารรถไฟในช่วงตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 30 กันยายน 2552 โดยการลดค่าโดยสาร ให้แก่ผู้สูงอายุดังกล่าว การรถไฟฯ ไม่ได้รับการชดเชยค่าโดยสาร จากหน่วยงานใด ๆ
อย่างไรก็ดี การลดค่าโดยสารแก่ผู้สูงอายุนี้ มักจะประสบปัญหาการการติดต่อสื่อสารกันว่า ลดเฉพาะค่าโดยสาร หรือลดค่าธรรมเนียมด้วย จึงขอทำความเข้าใจว่า การรถไฟฯ จะลดเฉพาะค่าโดยสาร สำหรับการเดินทางทุกชั้นที่นั่ง แต่ไม่ลดค่าธรรมเนียมอื่น อาทิ ค่าธรรมเนียมขบวนรถ, ค่าธรรมเนียมปรับอากาศ, ค่าธรรมเนียมรถนอน ให้ ซึ่งทำให้ผู้สูงอายุที่จะเดินทาง สามารถเลือกใช้บริการ ตามความสมัครใจได้ นอกจากนั้นการรถไฟฯ ยังอำนวยความสะดวกในด้านอื่นๆ อาทิ การเพิ่มความดูแล กรณีไม่มีบุตรหลานเดินทาง การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก ด้านห้องสุขา ที่มีการปรับปรุง ให้เป็นส้วมรถไฟได้มาตรฐาน ในด้านความสะอาดทั้งที่สถานีและบนขบวนรถ
สำหรับผู้สูงอายุที่จะเดินทาง ต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน เพื่อแสดงอายุเกิน 60 ปี ให้กับเจ้าหน้าที่จำหน่ายตั๋ว และเจ้าหน้าที่บนขบวนรถ เพื่อตรวจสอบด้วย หากไม่มีบัตรแสดงตนดังกล่าว เจ้าหน้าที่อาจให้ท่าน ชำระค่าโดยสารเพิ่มเติม ทำให้เสียสิทธิการลดราคาค่าโดยสารได้
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ www.railway.co.th
ที่มา : ศูนย์ประชาสัมพันธ์ฯ การรถไฟแห่งประเทศไทย
วันที่ : 21/05/2552